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脸书也能订高铁票?「Messenger智慧购票」今起上线!

你都怎幺订购高铁票呢?台湾高铁今(28)起推出「Messenger智慧购票」新服务,只要透过脸书(Facebook)即时通讯Messenger,以文字或语音输入的方式,就可预订高铁票。

目前高铁的订票方式,包含亲自到车站窗口办理、自动语音订位、便利商店取/购票、使用「T-EX行动购票」App等,为让旅客有更多元、友善的购票服务,高铁率先推出「Messenger智慧购票」服务,除了预订车票之外,还能查询订位纪录、询问票务问题等。

(即日起透过「Messenger智慧购票」就可预订高铁票。图/台湾高铁「Messenger智慧购票」截图)

台湾高铁表示,若要使用「Messenger智慧购票」服务,只要先登入脸书帐号,利用Messenger搜寻找到台湾高铁官方脸书,开启对话视窗,就可透过文字、语音输入订位需求,系统会依照旅客需求,逐步进行引导、完成订位,之后再透过「T Express」行动购票App同时完成付款、取票即可。

经记者实测后发现,只要完成订票后,系统会自动跳出「储存常用行程资讯」,在进行订票流程中,也会依不同阶段跳出「使用前次行程纪录」、「代入常用行程资讯」,以及「代入常用取票人资讯」等选项,这对常搭高铁往返两地的民众来说,其实非常方便,只要透过此服务订过票、留下纪录,下次订票就可选择代入,其智慧服务宛如私人助理。

(「使用前次行程纪录」、「代入常用行程资讯」对常搭高铁往返两地的民众来说很方便。图/台湾高铁「Messenger智慧购票」截图)

另,高铁提醒,目前该服务可预订之车次,最迟至乘车当日发车前1小时为止,且若旅客对票务有任何问题,可直接透过语音或文字询问,线上即时解答,但现阶段「Messenger智慧购票」仅提供常见票务问题之回覆,旅客如有其他问题,仍需洽询台湾高铁客服专线,或透过官网上「联络我们」的网页进行询问。

高铁购票messenger智慧台湾预订订位


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