脸书也能订高铁票？「Messenger智慧购票」今起上线！

你都怎幺订购高铁票呢？台湾高铁今（28）起推出「Messenger智慧购票」新服务，只要透过脸书（Facebook）即时通讯Messenger，以文字或语音输入的方式，就可预订高铁票。

目前高铁的订票方式，包含亲自到车站窗口办理、自动语音订位、便利商店取／购票、使用「T-EX行动购票」App等，为让旅客有更多元、友善的购票服务，高铁率先推出「Messenger智慧购票」服务，除了预订车票之外，还能查询订位纪录、询问票务问题等。

（即日起透过「Messenger智慧购票」就可预订高铁票。图／台湾高铁「Messenger智慧购票」截图）

台湾高铁表示，若要使用「Messenger智慧购票」服务，只要先登入脸书帐号，利用Messenger搜寻找到台湾高铁官方脸书，开启对话视窗，就可透过文字、语音输入订位需求，系统会依照旅客需求，逐步进行引导、完成订位，之后再透过「T Express」行动购票App同时完成付款、取票即可。

经记者实测后发现，只要完成订票后，系统会自动跳出「储存常用行程资讯」，在进行订票流程中，也会依不同阶段跳出「使用前次行程纪录」、「代入常用行程资讯」，以及「代入常用取票人资讯」等选项，这对常搭高铁往返两地的民众来说，其实非常方便，只要透过此服务订过票、留下纪录，下次订票就可选择代入，其智慧服务宛如私人助理。

（「使用前次行程纪录」、「代入常用行程资讯」对常搭高铁往返两地的民众来说很方便。图／台湾高铁「Messenger智慧购票」截图）

另，高铁提醒，目前该服务可预订之车次，最迟至乘车当日发车前1小时为止，且若旅客对票务有任何问题，可直接透过语音或文字询问，线上即时解答，但现阶段「Messenger智慧购票」仅提供常见票务问题之回覆，旅客如有其他问题，仍需洽询台湾高铁客服专线，或透过官网上「联络我们」的网页进行询问。

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